La negociación es una
actividad permanente e inherente al ser humano, el cual la desarrolla en todas
las actividades de su vida. Se negocian en la familia; en la universidad; en el
trabajo y en todas las demás actividades cotidianas. Por consiguiente, para
poder lograr mejores relaciones en la vida, así como posiciones más agradables
y solidas, es de vital importancia poder negociar eficazmente.
El éxito o fracaso de
nuestra negociación cotidiana determinara nuestra eficacia en los hagamos y no
solo en el aspecto económico.
El convenio de
colaboración efectiva radica en averiguar lo que real mente quiere la otra
parte y en mostrarle la manera de conseguirlo, al tiempo que uno consigue lo
que quiere.
La negociación no es
un acto, sino un proceso, y en la vida del hombre es una cadena de procesos
donde cada negociación se perfila como la puerta de acceso a otras.
El
Conflicto: Marco de la Negociación
El “conflicto”
surge del desacuerdo sobre los objetivos a alcanzar y los métodos que se usaran
para alcanzarlos. Es inevitable que en una organización surjan conflictos entre
los distintos intereses de quienes la conforman, y en ocasiones estos su
multiplican considerablemente.
¿Cuándo
es negociable un conflicto?
Un
conflicto es negociable cuando ambas partes (de preferencia), o al menos una de
ellas, tienen la habilidad suficiente para establecer un diálogo franco y
abierto; y mantenerlo durante todo el proceso de negociación. De lo contrario
el resultado será una polémica irresoluble, frustrante y desgastante.
Áreas
de Aplicación de la Negociación
Existen
diversas áreas en las que se aplica la negociación. Casi todo puede ser
negociable y casi todo puede ser negociado, en todos los años, meses, días y
horas.
El
administrador es el responsable de realizar negociaciones, las cuales son más
transcendentes a medida de que ascienden en los niveles jerárquicos de una
organización.
Las
cinco áreas en las que se aplica la negociación son las siguientes:
Negociación
interpersonal: el hombre tiene una
gran capacidad, la de reflexionar, la cual nos permite “desdoblarnos” y
dialogar con nosotros mismos.
Negociación
interpersonal: desde el punto de
vista conductual, la negociación, además del ser el proceso continuo, es la
actividad más dinámica de las relaciones interpersonales en el quehacer
cotidiano.
Negociación
organizacional: En las
organizaciones formales existen grupos constituidos que aumentan la cantidad de
relaciones, lo cual complica notablemente la interacción humana.
Negociación
interorganizacional: El ambiente
externo afecta a las organizaciones. Los grupos externos pueden influir en la
empresa, de manera directa o indirecta, por medio de uno o más elementos de su
ambiente de acción directa.
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