5.4 Métodos y Técnicas de Capacitación

Existe un gran número de métodos y técnicas de capacitación, pero estos cambian constantemente en respuesta a las necesidades y los objetivos que se buscan cumplir al capacitar al personal. Algunos métodos se utilizan porque son experimentales y están en etapa de desarrollo, pero otros se adoptan porque están de moda entre los consultores. Dentro de una organización, la gama de métodos y programas es amplia y va de cursos y programas, hasta complicados seminarios y planes de autodesarrollo.

Abstracto

En el cuadro siguiente se muestra como las diversas técnicas de capacitación y sus medios parten de lo concreto a lo abstracto.

Exposición verbal	Ejemplos de métodos: lectura de libros y manuales.
Símbolos visuales	Esquemas, graficas, pizarrón
Ayudas visuales auditivas	Cintas, grabaciones, fotocopias, transparencias, proyector
Ayudas audiovisuales	Películas, videocasetes, t.v de circuito cerrado, computadora
Exhibiciones	Modelos, maquetas, escaparates
Viajes de instrucción concreta	Visitas, tours
Demostraciones	Pruebas de laboratorio, presentaciones, de “cómo hacerlo”
Experiencias inventadas (simulación)	Desempeño de una función, casos prácticos, procesos de incidentes
Experiencias directas, intencionales	Capacitación supervisada, entrenamiento de laboratorio  o de sensibilidad

                                                   

Concreto